FAQ

Zboží prosím odešlete do 14 dní od doby doručení objednávky. Registrovaní členové na geox.cz mají nárok na prodlouženou dobu vrácení do 60 dní. Vrácení zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Více informací v Obchodních podmínkách.

Přihlaste se do svého účtu nebo zadejte číslo objednávky a e-mail zde. Zboží doneste na naše prodejny, nebo nám ho pošlete na náš centrální sklad: “VRATKA” Geox.cz - US Distribution, Segro logistic park hala F, K dálnici 1394, Hostivice, 253 01 (zboží v žádném případě neposílejte na dobírku!) Pro registrované zákazníky na geox.cz je možnost vrácení zdarma skrze Zásilkovnu. Vyberte si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky. Na přepážce řeknete kód, který najdete na vaší faktuře (kód pro bezplatné vrácení je uveden pouze na fakturách zákazníků, kteří jsou registrovanými členy geox.cz). Více o postupu vrácení na této stránce.

Výměna zboží za jiné bohužel není možná, nabízíme pouze vrácení peněz za vrácené zboží. Budeme rádi, když si zboží objednáte v nové objednávce.

Jakmile zboží obdržíme vždy se snažíme o co nejrychlejší vrácení peněz, nejpozději však do 14 dní.

Veškeré zboží máme skladem a odesíláme obratem po obdržení objednávky a platby (v případě platby předem).

Objednané zboží si při osobním odběru na prodejně zkoušet nemusíte, ale můžete. Není problém si objednat oblíbený kousek ve více velikostech, na prodejně si vše vyzkoušet a zaplatit jen to, co vám bude sedět.

Ano, ale pouze prostřednictvím systému elektronických plateb GoPay. Po vytvoření objednávky zvolte GoPay Rychlý bankovní převod. Více informací o platbách najdete zde.

Po provedení nákupu obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

Ano, při osobním odběru na prodejně.