Doprava a platba

Doprava

O přijetí vaší objednávky Vás informujeme emailem do 15 minut od odeslání objednávky. Zboží zabalíme a pošleme neprodleně po obdržení objednávky. Při odesílání vás o expedici zboží spravíme e-mailem, ve kterém uvedeme přesnou částku za zboží včetně poštovného, způsobu dodání a čísla zásilky. Obvykle můžete očekávat doručení zásilky do tří pracovních dní.

Cena a způsoby doručení

Vaši objednávku si můžete nechat doručit po celé České republice. Jako způsob dopravy můžete zvolit osobní odběr na partnerském odběrném místě sítě Zásilkovna, přepravní službu PPL, GLS či osobní odběr na prodejnách Geox.

Registrovaní zákazníci mají u nás dopravu zdarma. Pro neregistrované zákazníky je cena dopravy 99 Kč (Zásilkovna a GLS), PPL kurýr 79 Kč a PPL Smart 69 Kč.

Osobní odběr v síti PPL

Cena osobního odběru ve výdejních místech sítě PPL je 69 Kč (pro registrované zákazníky zdarma).
Seznam výdejních míst najdete na webové stránce www.ppl.cz.
Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz.
Doručení na výdejní místo dle vašeho výběru do 2 pracovních dnů od expedice z našeho skladu.

Expresní dopravní služba PPL

PPL doručuje balíky ve všední dny od 8 do 18 h.
Doručení na adresu do 3 pracovních dnů od expedice z našeho skladu.
Doručovatel vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání – čas doručení, výši dobírky (v případě, že jste už neuhradili zboží on-line pomocí vaší platební karty).
V případě dobírky můžete uhradit částku za balík hotově nebo platební kartou přímo u řidiče při předání zásilky (možnost platit kartou jen pro dodání na území České republiky).
Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz.
Cena kurýrní služby PPL je 79 Kč (pro registrované zákazníky zdarma).

Přepravní služba GLS

Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce zde. Společnost GLS doručuje balíky ve všední dny od 8 do 17 h.
Doručení na adresu do 2 pracovních dnů od expedice z našeho skladu.
V den doručení zásilky vás budeme kontaktovat e-mailem a sms zprávou, abyste případně mohli upřesnit podrobnosti předání – čas doručení, změnu adresy, ...
V případě dobírky můžete uhradit částku za balík hotově nebo platební kartou přímo u řidiče při předání zásilky.
Cena kurýrní služby GLS je 99 Kč (pro registrované zákazníky zdarma).

Osobní odběr v síti Zásilkovna

Objednávku si můžete nechat doručit na více než 9 000 odběrných míst v partnerské síti Zásilkovna.
Zásilky jsou doručeny na výdejní místo do 1-2 pracovních dnů od expedovaní objednávky z našeho skladu.
Objednávku můžete sledovat online na stránce www.zasilkovna.cz.
O doručení objednávky na odběrné místo budete informováni mobilní aplikací, informační SMS nebo e-mailem, od této chvíle máte 7 dní na vyzvednutí.
Objednávku můžete vyzvednout díky heslu obsaženém v mobilní aplikaci, informační SMS nebo e-mailu.
Cena služby Zásilkovna je 99 Kč (pro registrované zákazníky je doprava zdarma).

Osobní odběr na prodejně

Objednávku je možné vyzvednout na prodejně GEOX OC Palladium, OC Nový Smíchov, OC Letňany a Brno Galerie Vaňkovka.

O doručení objednávky na odběrné místo budete informováni e-mailem.
Zásilky jsou doručeny na prodejnu do 1-2 pracovních dnů od expedovaní objednávky z našeho skladu.

Objednávka bude na prodejně uložena po dobu 5 dní.

Převzetí a reklamace – pokud je zjištěna při přebírání zásilky závada, poškození či nekompletnost zásilky, je nutné ihned na místě sepsat s obsluhou výdejny zápis o škodě (obsluha je povinna jej mít u sebe), který podepíšou obě strany a příjemce si ponechá u sebe jeho kopii. Na pozdější reklamace způsobené přepravou nebude brán zřetel!

Platba

Vaši objednávku můžete uhradit dobírkou při přebírání zásilky, on-line přes platební bránu GoPay, ve které najdete online platbu kartou a rychlé online platby vybraných bank, Apple Pay, Google Pay či odloženou platbou pomocí platební aplikace Klarna.

Dobírka

Objednávku zaplatíte hotově (nebo platební kartou přímo řidiči) při převzetí balíku.

U společnosti Zásilkovna objednávku zaplatíte přímo na výdejním místě, hotově nebo platební kartou. Upozorňujeme, že některá výdejní místa nepřijímají platební karty, sledujte tedy informace uvedené u vámi zvoleného výdejního místa. Dobírku je možné uhradit i kartou skrze aplikaci, poté si balík už jen vyzvednete.

Dobírka je zpoplatněna částkou 29 Kč.

Online platby přes GoPay

Platební brána GoPay je systém vyvinutý pro internetové obchody. Zprostředkovává jednoduché, rychlé a bezpečné online platby. GoPay sdružuje platební metody většiny bank působících na českém trhu. Platební brána GoPay je provozovaná na základě povolení uděleného Českou národní bankou pro poskytování platebních služeb malého rozsahu a zároveň podléhá její stanovené kontrole.

George – rychlá online platba pro klienty České spořitelny.

MojePlatba – rychlá online platba pro klienty Komerční banky.

ČSOB – rychlá online platba pro klienty ČSOB.

Fio banka – rychlá online platba pro klienty Fio banky.

Platba kartou online přes GoPay

Použití platebních karet VISA, MasterCard a Maestro je pohodlným a bezpečným způsobem bezhotovostní platby. Pro platbu kartou na internetu musíte mít pro toto kartu aktivovanou – informujte se ve své bance.

Údaje ze své platební kartě předáváte přímo bance, nikoli prodejci. Nikdo ze zaměstnanců nemá přístup k údajům o vaší platební kartě.

Přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.

Apple Pay

Apple Pay nabízí snadný, bezpečný a soukromý způsob placení na zařízeních Apple bez nutnosti použít fyzickou kartu nebo hotovost. Stačí mít uloženou platební kartu v zařízení ze kterého chcete provádět úhrady.

Google Pay

Google Pay je služba, která umožňuje snadný a rychlý způsob bezdotykového placení jako s běžnou platební kartou. Pro používání platební metody musíte mít uloženou platební kartu v aplikaci Google Store, uloženou kartu v Google účtu nebo v rámci prohlížeče Chrome.